Sin duda, The Day Before ha sido uno de los videojuegos más criticados de los últimos tiempos. Tras elevar las expectativas de la comunidad prometiendo una experiencia MMO de acción y supervivencia en un mundo abierto plagado de infectados, el equipo de Fntastic decepcionó a los jugadores lanzando un título que, además de tener decenas de bugs, ni siquiera se integraba en el género de los multijugador-masivo. Por si esto fuera poco, el estudio desapareció de Internet pocos días después del accidentado estreno del juego; lo que derivó en un periodo de reembolsos y miles de críticas por parte de los usuarios. Ahora, meses después de este desastre, Fntastic vuelve a la carga anunciando su regreso… Y que necesita dinero para desarrollar su nueva entrega.
«Todos merecen una segunda oportunidad». Esta es la frase elegida por Fntastic para anunciar la reactivación de sus operaciones como desarrolladora de videojuegos; todo ello, explicado en una publicación de X. «Pedimos disculpas a todos por The Day Before y asumimos toda la responsabilidad de lo que ha sucedido. Echad un vistazo a nuestro plan, Fntastic 2.0, donde compartimos cómo arreglaremos nuestros errores pasados y nos prepararemos para regresar siendo mejores».
El denominado «plan de recuperación» de Fntastic es un documento que detalla la nueva filosofía del estudio en lo que respecta al desarrollo de videojuegos y contacto con la comunidad. De hecho, el informe se puede resumir en una serie de puntos clave o principios para reparar su imagen pública:
- Honestidad. «A partir de ahora, nuestro desarrollo y marketing se basará en el principio de la honestidad». El equipo se compromete a «construir una confianza» con los jugadores a través de una «comunicación honesta», compartirá abiertamente «los desafíos» de la producción y «los aspectos de marketing se mantendrán claros, transparentes y libres de adornos».
- Transparencia. «Entendemos los errores y ausencias de las pasadas comunicaciones. Nos comprometemos a asegurar una transparencia durante el desarrollo y ofrecer abiertamente información honesta y comprensiva». Fntastic se mantendrá activa en redes sociales, especialmente Discord, para ofrecer «informes regulares del progreso del desarrollo» y «betas abiertas y gratuitas para realizar pruebas iniciales».
- Profesionalismo. «Estamos transicionando de un acercamiento impulsado por voluntarios a uno firmemente enraizado en el profesionalismo». El equipo busca «reunir profesionales y especialistas de la industria» y «elevar continuamente todos los estándares y prácticas, aspirando a convertirnos en la compañía que se gane vuestra confianza y admiración».
Todo esto, que viene de la mano de un rebranding en la imagen de marca, se acompaña asimismo con una serie de objetivos estratégicos que se desarrollarán a lo largo del 2024-2025. Según se indica en el documento de Fntastic, el equipo quiere fortalecer el contacto con la comunidad, elevar los estándares de desarrollo, expandirse en términos profesionales, mejorar la identidad de marca y mejorar de forma constante.
«Presentamos nuestra nueva misión y visión, que marcan el siguiente capítulo para Fntastic», sigue el «plan de recuperación» del estudio. «Nuestra misión se centra en entregar experiencias de videojuego de alta calidad, combinando innovación, creatividad, integridad y transparencia. Nuestra visión nos guía para convertirnos en una de las compañías de videojuegos más queridas en el mundo».
